Предыдущий разработчик или подрядчик больше не поддерживает проект
Услуга
Техническая поддержка и сопровождение сайтов
Подключаемся к действующим сайтам и web-проектам: исправляем ошибки, выполняем доработки, разбираемся с производительностью и интеграциями, принимаем проекты после других разработчиков и помогаем развивать их дальше.
Какие проблемы решаем
На сайте появились ошибки, нестабильность или сломались важные сценарии
Накопился список доработок, который нужно системно разобрать и реализовать
Сайт работает медленно или отдельные разделы создают нагрузку
Периодически ломаются формы, обмены, платежи или другие интеграции
Нужно регулярно развивать проект без отдельной внутренней команды разработки
Что входит в работу
Аудит и разбор текущего состояния
Исправление ошибок и восстановление сценариев
Доработка функциональности и интеграций
Оптимизация, обновления и плановое развитие проекта
Решения
Какие задачи решаем
Исправление ошибок
Разбираем причины сбоев и восстанавливаем работу форм, каталогов, кабинетов, заказов и других пользовательских сценариев.
Доработка функциональности
Добавляем новые разделы, функции, формы, бизнес-логику и административные возможности в существующий проект.
Производительность
Ищем узкие места в коде, запросах, каталоге, внешних сервисах и инфраструктуре, если сайт работает медленно.
Интеграции и обмены
Поддерживаем и дорабатываем взаимодействие с 1С, CRM, платёжными системами, службами доставки и внешними API.
Обновления и технический долг
Проверяем зависимости и накопленные доработки, планируем обновления и устраняем проблемы, которые мешают развитию проекта.
Приём проекта после другого подрядчика
Изучаем код и окружение, фиксируем критичные риски и выстраиваем безопасный порядок дальнейших работ.
Кому подходит
Поддержка для действующих сайтов, которые нужно стабилизировать и развивать
- владельцам корпоративных сайтов и web-проектов
- интернет-магазинам и каталогам
- проектам на 1С-Битрикс, Laravel и PHP
- компаниям, которым нужно сменить или усилить текущего подрядчика
Сопровождение и доработка сайтов
Разовые задачи и регулярная техническая поддержка
Подключаемся к действующим сайтам и web-проектам, в том числе после других разработчиков. Перед существенными изменениями изучаем код, зависимости, инфраструктуру, базу данных, формы и интеграции в объёме, необходимом для конкретной задачи. Это позволяет отделить срочные проблемы от технического долга и не начинать работу с ненужного переписывания проекта.
Поддержка может включать исправление ошибок, доработку функциональности, обновления, оптимизацию скорости, работу с интеграциями и дальнейшее развитие продукта. Формат выбираем по реальной потребности: можно решить отдельную задачу или выстроить регулярное сопровождение с понятным списком приоритетов.
Формат проекта
Формат работы
Разовая задача или пакет доработок
- Получаем ссылку на проект и описание проблемы или задачи
- Разбираем затронутые части системы и необходимые доступы
- Оцениваем риски и объём работ
- Вносим изменения и проверяем связанные сценарии
Регулярное сопровождение
- Ведём список задач и технических проблем по приоритетам
- Разделяем срочные исправления и плановое развитие
- Выполняем согласованные доработки поэтапно
- После изменений проверяем результат и формируем следующие задачи
Этапы
Сначала разбираемся в проекте, затем вносим изменения
- 01Получаем описание проблемы, список задач и необходимые доступы
- 02Изучаем затронутый код, инфраструктуру и связанные интеграции
- 03Определяем критичные проблемы, риски и приоритет работ
- 04Исправляем ошибки или реализуем согласованные доработки
- 05Проверяем результат и определяем следующие задачи по развитию
Стоимость
Стоимость работ
Стоимость зависит от состояния проекта, сложности задачи, количества затронутых сценариев и необходимости разбираться в существующем коде и интеграциях. Разовые доработки оцениваем по конкретной задаче, регулярное сопровождение — по фактическому объёму и ритму работ.
Опыт RDEVS
Связанные проекты
Показываем опубликованные проекты, связанные с этой услугой.
Подход
Работаем с существующим проектом без лишних переделок
Перед изменениями разбираемся в текущем коде и инфраструктуре.
Отделяем критичные проблемы от задач, которые могут подождать.
Показываем риски и последствия до начала существенных изменений.
Не предлагаем переписывать сайт, если проблему можно решить точечно.
FAQ
Частые вопросы
Берёте ли вы сайты после других разработчиков?
Да. Сначала изучаем код, окружение, зависимости и интеграции в объёме текущей задачи, чтобы понять риски и безопасный порядок дальнейших работ.
Можно ли обратиться с одной доработкой, без абонентской поддержки?
Да. Можно начать с отдельной задачи или пакета доработок. Если задачи становятся регулярными, формат сопровождения можно изменить позже.
Какие сайты вы берёте на поддержку?
Работаем с действующими web-проектами на PHP, включая 1С-Битрикс и Laravel. Перед началом оцениваем состояние конкретного проекта и возможность безопасно продолжать его развитие.
Можно ли ускорить медленно работающий сайт?
Да. Сначала определяем источник задержек: код, база данных, каталог, внешние интеграции или инфраструктура. После диагностики можно выбрать точечные меры оптимизации.
Работаете ли вы с интеграциями и обменами?
Да. Разбираем и дорабатываем интеграции с 1С, CRM, платёжными системами и внешними API, если они относятся к поддерживаемому проекту.
С чего начинается техническая поддержка?
С описания задачи и знакомства с текущим проектом. Для незнакомого сайта сначала проверяем затронутые части кода, окружение и связанные интеграции, а затем предлагаем порядок работ.
Заявка
Расскажите о задаче
Пришлите ссылку на сайт и опишите проблему или список задач. Если проект уже работает, полезно сразу указать, что нужно исправить или доработать и какие части системы с этим связаны.